[사.필.귀.정] EP.4 한옥펜션

안녕하세요. 숙박 생태계 디지털 선도 기업 온다(ONDA)입니다.

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📍사필귀정: 4가지 필수 귀한 정보라는 뜻으로 펜션운영에 필요한 실전백서 시리즈 콘텐츠.

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사필귀정의 네 번째 콘텐츠로 돌아왔습니다.

이번에는 한옥펜션 파트너님들을 위한 이야기를 준비했는데요.

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“한옥에서의 첫날밤이 아직도 생생히 기억난다. 그날 한국 전통가옥에 첫눈에 반했다.”

에어비앤비 창업자 네이선은 한옥에서 살아본다는 것만으로도 여행의 목적이 충분하다며 한옥을 2023년 대규모 업그레이드 전면에 내세웠습니다.

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전통가옥 중에서 에어비앤비 카테고리에 정식으로 입성한 것은 한옥이 세계 최초라고 하는 만큼 앞으로 한옥펜션의 수요는 더욱 기대되는데요. 온다 내부 데이터를 통해 판매 현황을 먼저 살펴볼까요?

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한옥펜션 어떻게 판매되고 있을까?

지난 2022년 거래 데이터를 기준으로 한옥펜션의 전체 거래액은 약 49억 원이었으며, 하루 평균 객실가는 143,567원이었습니다.  

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주로 한옥펜션은 어떤 채널에서 판매되었을까요?

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역시 네이버의 점유율이 가장 높네요. 또한 해외채널의 영향도 작지 않은 것으로 보입니다.

에어비앤비를 통한 한옥펜션의 수요가 증가할 것으로 기대되는 만큼 한옥펜션을 운영하신다면 해외채널 연동을 올해에는 꼭! 진행하시길 추천드립니다.

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한옥펜션 시설 관리법 놓치면 안 돼요

모든 숙소의 청결과 시설관리는 중요하지만 특히나 한옥펜션의 관리는 더욱 주의를 기울여야 하는데요. 한옥이 목재 구조이기 때문에 습기, 해충, 화재에 취약하여 그에 맞는 유지, 보수를 진행해야 합니다. 그럼 한옥펜션의 청소와 관리에 대한 팁을 알려드릴게요.

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1. 청소

- 한옥의 목재나 옹벽을 손상시키는 강한 알칼리성 세제나 산성 세제는 사용하지 않도록 합니다.

- 중성 세제를 사용하면 한옥의 표면을 부드럽게 청소할 수 있습니다.

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2. 관리

- 한옥은 공기 순환이 잘 되어야 합니다. 따라서 자주 환기를 해주는 것이 좋습니다.

- 습기에 노출되지 않도록 주의해야 합니다. 특히, 바닥에 물이 흡수되지 않도록 마감재를 깔거나 적절한 방법으로 관리해야 합니다.

- 한옥은 목재나 천연 돌로 만들어져 있어 벌레나 곰팡이 등이 발생할 가능성이 높습니다. 때문에 방충망을 수시로 관리하고 벌레 퇴치제 등을 구비하는 것이 좋습니다.

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한옥펜션 마케팅 팁

문화체육관광부 해외문화홍보원에서 진행한 ‘2021 국가 이미지 온라인 조사’에 따르면 한국에 대한 관심을 묻는 질문에 가장 많은 83.4%가 ‘한국 전통 문화 체험’을 선택했는데요. 

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한옥펜션을 선택한 고객들에게 숙소 안에서 즐길만한 경험을 제공한다면 마케팅 콘텐츠로도 충분히 활용할 수 있습니다.

쉽게 준비할 수 있으면서도 특별해 보이는 전통 문화 체험은 어떤 게 있을까요?

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1. 다도체험

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차를 만들고 마시는 예절을 뜻하는 ‘다도’를 한옥펜션에서 즐긴다면 더욱 기억에 남겠죠? 다도 세트와 함께 웰컴 티를 준비해 보세요.

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2. 전통의상과 소품

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료칸 호텔에 가면 유카타 같은 전통의상을 제공하기도 하는데요. 한옥펜션도 객실 내에서 편안하게 입을 수 있는 생활 한복과 고무신을 제공해 보는 것은 어떨까요? 

또한 한국의 미를 잘 표현한 아기자기한 소품도 함께 비치해 보세요. 외국인 고객에게는 이국적이고 색다른 경험이 될 거예요!

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3. 한국의 맛

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정갈한 한식을 조식 서비스로 제공해 보세요. 식사 준비가 부담스럽다면 한과 같은 전통 간식도 좋습니다. 

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이 세 가지 방법만으로도 한옥펜션을 방문하는 고객들의 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 더불어 우리 숙소만의 특별한 매력 포인트가 되겠죠?

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외국인 여행객들은 한옥펜션을 어디서 예약할까?

평일 오후 시간, 삼성동 코엑스 별마당에는 연신 셔터를 누르며 사진을 찍는 외국인 관광객들로 붐빕니다. 

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한 기사에 따르면 인바운드 관광객이 2021년도 대비 5배 이상 증가했다고 하는데요. 일명 K-콘텐츠에 관심 있는 관광객들은 한옥과 같은 ‘한국스러운’ 경험들을 원합니다. 그렇다면 외국인 여행객들은 어디서 숙소를 예약할까요?

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여행사 패키지 상품을 통해 방문하는 관광객들은 정해진 숙소에 머무르겠지만, FIT(자유여행객)의 경우 아고다, 에어비앤비, 부킹닷컴과 같은 해외채널에서 숙소를 검색하고 예약합니다. 특히 최근에는 구글 호텔이 오픈하면서 구글에서 검색해 숙소를 예약하기도 합니다.

실제로 온다(ONDA)를 이용 중인 한옥펜션 중 상위 5개 업체 모두 해외채널을 연동하여 판매 중인데요. 이와 같이 다양한 채널에 노출시킬수록 매출은 상승한다는 점! 잊지 마세요!

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잘 되는 펜션은 이미 ONDA와 함께하고 있습니다.