旅館管理系統 ONDA PMS 使用者手冊 by ONDA

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管理設定(Admin Console)

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[管理設定(Admin Console)]頁面上看到如下的:

• 庫存管理 (Inventory)

• 房價管理 (Room Rate Management)

   - 房價方案 (Rate Plan)

   - 房型 (Room Type)

   - 房號 (Room Numbers)

   - 客房管理 (Room Maintenance)

• 使用者管理 (User Management)

   - 使用者 (User)

   - 群組 (Group)

   - 訪問控制 (Access Control)

• 環境設定 (Preference)

   - 基本資料 (General)

   - 加購商品 (Extra Items)

   - 稅金 (Tax)

   - 旅宿詳細 (Hotel Detail)

   - PDF格式 (PDF Form)

• 銷售通路管理系統 (Channel Manager)

   - 設定 (Config)

   - 映射(Map)房價 (Map Room Rate)

   - 以前的訂單 (Previous Reservation)

• 會計系統(如果有的話) (Accounting Service)

• 旅宿門鎖系統(如果有的話) (Door Lock System)

• POS系統(如果有的話) (Pos System)

• 登入歷史 (Login History)

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庫存管理 (Inventory)

庫存網格上顯示房價、庫存、按照客房和房價來停止售賣。您可以修改房價或所有限制事項。

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1. 批量更新 : 一鍵就可管理房間可預訂性、多個期間的房價和限制事項。 批量更新的日曆顯示從當月份到未來3年的日期。

2. 選擇日期 : 快速轉到特定日期。

3. 前10天或後10天 : 顯示前後10天。

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如何更新房價或修改其他限制 (按照客房和房價來停止售賣等)

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1. 選點[批量更新]。

2. 選擇[開始日期]至[結束日期]或在[日曆]上直接選擇日期。

3. 選點[添加日期]。

    (適用星期 : 選擇要更新的星期)

    (同時看的日曆 : 查看日曆。您可以選擇查看最多3年)

4. 更新選項 -> 選擇[標準售價(Rack Rate)]-> 填寫想要更新的金額。

5. 選擇客房/房價-> 選擇想要更新金額的客房和房價方案。

6. 行動(Action) -> 點選[儲存和繼續] 或 [儲存和更正]。

    (儲存和繼續 : 保存資料後繼續更新價格和在日曆上課創建可同期的新房價方案)

     (儲存和更正 : 點選"儲存和更新"保存資料後繼續更新價格和在日曆上課創建可同期的新房價方案)

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更新選項可以分爲如下主題。

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• 標準售價(Rack Rate) : 輸入一般銷售金額。

• 以客房來停止售賣 : 關閉所有客房銷售。

• 以房價方案來停止售賣 : 關閉或開放客房銷售。

• 關閉入住 : 設定不能入住的日期。

• 關閉退房 : 設定不能退房的日期。

• 加床費(大人) : 大人的加床費用。

• 加床費(兒童) : 兒童的加床費用。

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房價管理 (Room Rate Management)

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• 房價方案 (Rate Plan) : 創建像Room Only或含早類似的房價方案。

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   如何創建房價方案

   1. 選點[+創建房價方案]。

   2. 房價方案代碼(Code)→填寫房價方案的代碼 例如 RO, RB, RONON, RBNON等。

   3. 房價方案名稱→填寫房價方案名稱 例如Room Only, 含早餐, 不可退款。

   4. 適用房型→選擇房價方案適用的房型。

   5. 點選[創建房價方案]。

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• 房型 : 創建房型名稱。

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   如何創建房型

   1. 選點[+創建房型]。

   2. 房型代碼(Code)→填寫房型的代碼 例如 STD, SUP, DLX等。

   3. 房型名稱→填寫房型名稱 例如標準房、豪華房等。

   4. 容納人數→設定客房容納人數。

   5. 基本價格→推薦填寫房型的最高價。

   6. 點選[創建房型]。

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• 房號 : 創建客房號碼 例如 101, 102或天空房、大海房類似的名稱。

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   如何創建房號

   1. 選點[+創建房號]。

   2. 選擇[房號]或[批量房號]。

       (房號是一個一個創建類似101等地房間號碼)

       (批量房號是創建像B102到B103很多客房號碼)

   3. 床型→選擇床的類型。

   4. 房型→選擇客房類型。

   5. 可抽菸→選擇。

   6. 點選[創建房號]。

     　留言 : 如果您要繼續創建新的房號的話, 您點"創建房號"之前, 請選擇"創建新的房號"

• 客房管理 : 關閉要維修或不賣客房。(客房管理也有影響庫存的cut off)。

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   創建客房管理

   1. 選點[+創建客房管理]。

   2. 在[開始日期]至[結束日期]或[永遠]的期間中選擇日期。

       (房號是一個一個創建類似101等地房間號碼)

       (批量房號是創建像B102到B103很多客房號碼)

   3. 說明→填寫客房管理的理由。

   4. 添加[適用房號]→點選[添加適用房號]→選擇[房號]。

   5. 點選[創建客房管理]。

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使用者管理 (User Management)

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• 使用者(User) : 創建可進入PMS的使用者。

• 群組(Group) : 創建群組 例如訂房組、前台、會計等。

• 權限設定(Access Control) : 要指定屬於該組的用戶，可創建群組，並將其名爲［訂房組］、［前台］、［會計］等。

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   如何創建可進入PMS的新使用者

   (如果您沒有創群組，您需要首先創建群組名稱，但是如果您已經有群組名的話，您可以轉到步驟4)　

   1. 選點[+創建群組]。

   2. 名稱→填寫群組名稱。

   3. 選點[創建群組]。

   4. [使用者]→點選[+創建使用者]

   5. 使用者名稱→填寫使用的名稱

   6. 密碼→選擇[隨機密碼和發送EMAIL]或第二選項和填寫密碼。

   7. 填寫資料(姓名, EMAIL和群組)

   8. 選點[創建使用者]。

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環境設定 (Preference)

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• 基本資料 : 一般資料。

• 加構商品 : 創建架構商品 例如MINI BAR, 洗衣服等。

   1. 選點[加購商品]。

   2. 類別→選擇[其他]

   3. 填寫類別名稱 例如餐飲、交通等。

   4. 名稱→填寫加購商品 例如早餐、MINI BAR、機場接送等。

   5. 金額→輸入價格稅金。

   6. 選擇[包含]或[不含]。

   7. 選點[創建商品]。

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• 稅金 (Tax) : VAT, 服務費等的稅金(影響每項訂單客人帳單(Folio)。

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旅宿詳細 : 旅宿資料。

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PDF格式 : 可指定不同格式 例如服務條款。

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銷售通路管理系統 (Channel Manager)

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• 設定

   - 訂單自動排房 : 若透過Channel Manager創建訂單, 系統將自動安排房號。

   - 拉訂單 : 系統將從Channel Manager拉進來訂單。

   - 更新房價 : 系統將把PMS的價格自動更新到Channel Manager。(在PMS上設定價格, 就Channel Manager也以相同價格來更新)。

　- 更新保留房庫存 : PMS將更新Channel manager上的保留房庫存和關/開放銷售情況。

     注意 : 如果任何選項有選擇"否"，則PMS系統不會向Channel Manager發送信息。

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• 映射(Map)房價 : 這是PMS和Channel Manager之間的房間連動的。

• 過去訂單Previous Reservation : 用於將訂單從Channel Manager拉到 PMS。

   注意:只做第一次。因爲如果再重複一遍會影響所有房間的排房**

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會計系統(如果有的話) (Accounting Service)

‍旅宿門鎖系統(如果有的話) (Door Lock System)

‍POS系統(如果有的話) (Pos System)