大家好，我是旅宿生態系數位轉型領先企業ONDA。
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ONDA是個在韓國出名的旅館管理企業，所以有很多相關部門的專家！

天見到了旅宿老闆身邊一起苦惱如何提高銷售並提示運營方向的[旅宿支援組]的組長方惠善！

您好，Sunny組長！
首先請簡單介紹與您為什麼做旅宿業。

大家好! ONDA旅宿支援組的組長Sunny!

因為我喜歡旅遊而在大學選擇了旅遊管理系，自然而然產生了旅遊業的興趣。

後來偶然通過朋友介紹申請了旅宿業務，至今從事旅宿業。

不知不覺已經出道了9年了。

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旅宿的種類也很多，您有特別選擇民宿的理由嗎？

韓國民宿老闆們大部分是50-60多歲的人。

雖然他們本身覺得電腦使用很難, 隨着旅宿銷售火爆，對我說謝謝的時候，真的很有意義。

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就這樣和民宿老闆們長時間溝通並工作，感覺到了因爲我可以給予很多幫助，所以到現在爲止一直在旅宿事業部工作。

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工作的時候最欣慰的瞬間是什麼時候？

到了冬天，ONDA收到很多很多橘子。

在濟州島經營旅宿的老闆們一到冬天就一定會把橘子送到公司，

電話上即使木訥地說，可是無聲無息地橘子到公司，感覺很欣慰。

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我再連絡感謝他們的話，他們會害羞快速掛掉。

因爲有很多老闆這樣喜歡ONDA，所以我工作得很愉快。

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銷售好的旅宿有什麼特點嗎？

第一個是價格。

如果反應旅宿形態、附屬設施與服務的房價是妥當的話，顧客的訂單率就會自然相應提高。

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第二個是清潔。

雖然這是理所當然的，客房狀態好的旅宿有很多顧客滿意度。即如果評價好的話，會再訪問和自然流入的訂單很多。

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第三個是主題。

幾年前在韓國SPA旅宿和Full旅宿是大勢所趨，但最近寵物同行、親自旅館、露營等特定目標的旅宿比較曝光和活動策展的機會更多，而銷售也很高。

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您說顧客滿意度對旅宿銷售很重要，老闆們有容易忽視的嗎？

現在還是很多旅宿沒有用[旅宿管理與銷售通路]系統而是用電話、簡訊等人工作業方式接訂單的旅宿很多。

積極使用銷售通路的原因是與"乾淨的旅宿"有相關的。

‍把旅宿銷售交給"ONDA PMS"等的銷售和訂單管理系統，減少訂單管理時間，將時間投入到旅宿運營上比較有效率。

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‍現在顧客很容易接觸旅宿的評價，一個平價會對旅宿的名聲很大的影響。

如果一旦有"照片是很好，但實際是不乾淨”等的評價的話，會對預約率造成致命的負面影響。

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如果您苦惱與訂單直接相關的旅宿清潔的話，請考慮使用[旅宿管理系統]。

您應該了解清楚老闆們的苦衷，煩惱和解決方案是什麼？

不管怎麼說，最大的苦惱就是"訂單"。

隨着新冠肺炎限制的取消情況，去海外的遊客增多，預計民宿的訂單會減少。

但是反而外國觀光客開始再來韓國。

為了吸引外國觀光客，我們必須好好地利用國際銷售通路。

但是與海外銷售通路合作的門檻很高，很難接近。

ONDA旅館管理系統是不僅在韓國銷售通路，海外通路也可以輕鬆快速地串接和銷售。

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如果有最後向旅宿業的老闆們有想說的話，請隨意說。

您擔心重複訂單嗎？

很難管理很多銷售通路的訂單？

對於有這種苦惱的老闆們來說，ONDA將成爲光和鹽。

從便利的訂單管理到房間銷售，ONDA都會幫助您的。

以上是能感覺到比任何人爲旅宿老闆們着想的心意，ONDA方組長的採訪。

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已經有4萬家以上的旅宿正在使用的ONDA系統
如果有複雜的訂單管理和銷售通路連動的苦衷，請免費享用ONDA系統！